2005年05月

2005年05月30日

無念。。。

なんだか、ブログのサイドバーが
うまく表示されない不具合発生。

やむなく、デフォルトに戻し、
仮デザインにて運営中です。

コメント、トラックバックを
頂いている皆様、本当にありがとうございます。

落ち着いたら、復旧しますので!


近況報告ですが、昨日、
朝倉千恵子先生の講演会に参加してきました。

講演会というより、ビジネスマナー講習会。

サービス業にいながら、立ち方、礼の仕方、名刺交換、、、

すべてダメ!

いかに、我流でやっていたか、思い知らされました。

さっそく、実践。毎日、練習。

wedding_counsellor at 23:56|PermalinkComments(3)TrackBack(1)clip!

2005年05月28日

ブライダル・エコ運動

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ブライダル・エコ運動。

一体、なんでしょう?

堂上ウェディング研究所 で紹介されていた記事を

抜粋します。

---------(以下、抜粋します)------------

「ブライダル・エコ運動」の努力目標とは、


  ☆1 つまらない結婚式・披露パーティの撲滅 = 魅力あるウエディングの創造
  ☆2 ユーザーの結婚準備に関するいま以上のサポート = わずらわしさ、労力の軽減
  ☆3 21世紀の婚礼文化の創造と、ユーザーへの価値観の啓蒙


  である。
  このうちの☆1、☆2、がもっとも重要な項目であり、
  また、ブライダル業界人が日々心して取り組まなければならないテーマであると思う。
  ☆3は、直接には、マスコミや業界団体の仕事だ。
  したがって、ブライダル関連の著述業者である、私の努力目標でもある。

  まず「つまらない結婚式・披露パーティの撲滅」
  現在問題視されている案件をざっと挙げてみよう。
 
  ・ 長すぎてユーモアやエスプリのかけらもない、退屈なスピーチを容認
  ・ それに関連するが、オードブルを食べるまでの拷問に近いまでの長いお預けの時間
  ・ オリジナル性の感じられない、型どおりの進行
  ・ 慇懃でもってまわったような司会者の言葉づかい
  ・ まずい料理、決まりきった食材
  ・ しらける、盛り上がりに欠ける演出や会場側からの押しつけの演出
  ・ なにか希望すると「それはできません」というお役人のような対応の係員
  ・ ベルトコンベア式に回転させるため、窮屈に定められた時間

   主に会場側の責任と思われることだけをピックアップしてみたが、
これだけでも、たちどころに8項目も挙がってしまう。

  次に、「ユーザーの結婚準備に関するいま以上のサポート」はどうか?

  引き出物などの持ち込み料は、ユーザーの不満の最たるものである
  招待状の枚数などのくだらない発注ミス(担当者のスキルレベルが低い)
  忙しい新郎新婦の結婚準備をサポートしようとするマインドがない
  融通がきかない(100名の定員の会場を85人では使用不可としてしまう、など)

---------(以上、抜粋終わりです)------------

ブライダル業界の話としてだけではありません。

ご自分のお志事に当てはめてみてください。

ブライダルに関して申し上げると、

自社都合による押し付けが励行されている。
という部分が、悲しいけれど、あります。

私がいつも心がけているのは、

新郎新婦の立場、お招きするゲストの立場に立った提案

です。堂上さんもおっしゃってますが、

 ・売上にならないから、引き出物の持込を禁止する。

 ・時間が読みにくい、準備に手間のかかる進行内容を極力避ける。

 ・一組一組に合った提案ができないから、とりあえずスピーチやカラオケを勧める。

などなど。。。

こんなウェディングプランナー、悲しいですよ。

我々にとっては、たくさんの担当の中の一組に過ぎないかもしれない。

でも、そのカップルにとっては一度きりのこと。

だったら、出来る限りのことをやりましょうよ!

お客様の期待以上のモノを、創るのは

スタッフである我々、

特に、メインで会場を指揮する

ウェディングプランナーの 想い・スキルで左右されるのですから。

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wedding_counsellor at 16:23|PermalinkComments(8)TrackBack(0)clip!気づき 

2005年05月23日

接客のコツって。。。

今日、友人のsinさんが発行しているメルマガ


セラピスト支援ニュース


で紹介されました。



彼は、セラポートという

セラピストの独立支援サイトを運営して、精力的に活動しています。

彼とは、出会ってからもうすぐ1年になりますが、

話していると、たくさんの気づきと勇気をプレゼントしてくれます。



sinさん!いつもありがとう!

6月になったら、飲みにいきましょうね!



そして、セラポート代表sinさんのブログはこちら←クリック(カチッ)




さて、今日こちらにお越しの皆様は、セラピスト関連の方が多いと仮定してお話しますね。





セラピストに限らず、接客というのは、仕事をする上で欠かせないものです。


まずは、こちらのブログをご覧下さい。→ここをクリック



いかがでしたか?

私は、接客にノウハウがあるとしたら、先ほどのブログで

新井さゆりさんがおっしゃっているように、

心をオープンにすることだと思います。



自分を知ってもらうこと。

安心してもらうこと。

そのために、メルマガやブログ、ニュースレター、チラシなど


あなたの想いを伝えるツールが存在するのだと思います。




あなたの志事(仕える仕事ではなく、あなたの志です)はなんですか?



どうして、その仕事をされているのでしょう?


あなたの想いを、しっかりとお客様に伝えてください。




すべては、つながっているんです。





私は、自分の想いを伝えるために小冊子を書きました。


別に、小冊子を書くことを薦めているわけではありません。




その結果、読者からは、反応があります。

いい反応もあれば、そうではないものも、もちろんあります。

ただ、同じ想いの方が、自然と周りに集まります。


これは、小冊子を配って、初めて気づいたことです。


先日も、山形県のとあるブライダルフォト会社の社長が

私の小冊子を多数ご購入くださいました。


ご自分のお客様にも、私の冊子をプレゼントしたいとのことです。







こんなにうれしいことはありませんよ!!!





こうして、ブログを通じて、たくさんの方とつながっていくのも

すごく楽しいですし、励みになります。

たくさんの勇気を、気づきをもらっています。







ですから、もう一度確認してください。


いきなり、売りつけたりしてませんか?



お客様との関係を大切にしてくださいね。



最後に、オススメ本を紹介します。


楽しく商売するために、成長できる本です。

この本には、ノウハウはほとんど書かれていません。


でも、すごく深い本です。

私も買いました。





今月から始まる、この本の読者限定コンサルティングにも参加しています。


私も、自分の想いをしっかりと持って、楽しく商売したいですから。



ですから、皆さんもよければ、一緒に成長していきましょうね!




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ご協力ありがとうございました。(^-^)


wedding_counsellor at 18:05|PermalinkComments(11)TrackBack(4)clip!気づき 

2005年05月20日

中国出張の報告

3日間の不在中、
ブログランキングにご協力いただき
本当にありがとうございました。

さてさて、中国での出張について、ご報告を。。。

なぜ、結婚式場の支配人が、中国??


その理由は、、、


(#今回は、まったくウェディングと関係ありません。ごめんなさい。)続きを読む

wedding_counsellor at 19:12|PermalinkComments(3)TrackBack(0)clip!気づき 

2005年05月18日

ただいま帰りました

ただいま帰りました。

中国、すごい国でした。

前回、香港に行ったときは
あまり感じませんでしたが。。。

今回、行った先は、広州。
製造業の盛んな街。

その工場に行ってきました。


また、詳しくは明日以降ご報告しますね。

wedding_counsellor at 23:07|PermalinkComments(3)TrackBack(0)clip!自己紹介 

2005年05月15日

明日から3日間

中国に行ってきます。



はい。
中国です。



仕事なんです。
いろいろと政治面で、問題がありますが、
ビジネスをしていく上では
特に問題はなさそう、とのこと。
(大丈夫かな。。。)


帰ってきたら、報告しますね。

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いきなり、すごくランクアップしていたので、

ランキングを探すのに苦労しました(笑)

ご協力ありがとうございました。(^-^)


wedding_counsellor at 18:34|PermalinkComments(2)TrackBack(0)clip!自己紹介 

2005年05月14日

披露宴の進行

こだわって、

あれもやりたい。
これもやりたい。


披露宴って、一生に一度だからこそ、
夢が膨らんでしまうカップルが少なくありません。


あの演出がやりたい、とか。

ドレスも和装も着たい、と
ファッションショー状態になったり、とか。


参列するゲストのことを忘れてませんか?


私が提案すると、
披露宴の進行が、とってもシンプルになります。

参考までに、お話しますと。。。
続きを読む

wedding_counsellor at 22:35|PermalinkComments(4)TrackBack(0)clip!披露宴アイデア 

2005年05月13日

心って、大切

ブログのデザインを大幅変更。

このタイトル文字。
自分で描いたものですが、
お気に入りなんです。

名刺のウラにも印刷しちゃいました。


何にでも当てはまるとは思いますが、

最近、心というか、精神世界のことが
おおっぴらに言われるようになりました。
(浅見帆帆子さんの本とか、
 江原啓之さんのスピリチュアル系ですね)


物質が溢れるようになり、
”物”を手に入れるだけでは、満足しなくなった。

そこで、行き着く先は、
”心”
つまり、精神的豊かさを求めていますよね。


これって、すごくいいことだと思うんです。
物質的豊かさよりも
心の豊かさを求める人が増えたっていうのは

人と人のつながりが、今まで以上に強くなるってこと。



ブライダルに関して言えば、
設備の豪華さ、派手な演出、オーダードレスなどより

ゲストに楽しんでいただくことを重要と
感じるカップルが増えてくるってことですからね。

事実、お色直しに着るドレス・衣裳の点数は
減少傾向にありますし、
それよりも、
ゲストと過ごす時間を大切にするというのは
すごく、いいことだと思います。

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wedding_counsellor at 21:13|PermalinkComments(10)TrackBack(0)clip!気づき 

2005年05月12日

招待客の意識で、披露宴は劇的に変わる!

堂上昌幸さんのブログにも紹介されていましたが、
招待客の意識が、披露宴を盛会に導く、という意見。

まさに、その通りです。
(堂上さんをご存知ない方へ 著作を参考になさってください)


ウエディング・プランナーという仕事―ブライダル業界のすべてがわかる


けっこんしき感動計画―ウエディングプランナー奮闘記


本日の記事で書かれていたように、

意外なところで、
新郎の意識がとても重要
なんです。

新郎が、すごく協力的なカップルの披露宴。


スタッフである私が、泣いてしまう披露宴は
たいてい、こういったカップルですね。


(泣いてはいけないと、常にこらえているので
今までに泣いたことは数える程度ですが。。。)


だって、主催者であるはずの
新郎が協力的じゃなかったら、
招かれているゲストだって、そんな感動しないですよ。


「別に、感動させることが目的じゃない」

そうかもしれません。

だったら、披露宴の目的って、何でしょう??


一度、カップルで話し合ってみたほうがいいですね。

wedding_counsellor at 19:37|PermalinkComments(4)TrackBack(0)clip!披露宴アイデア 

2005年05月10日

披露宴の招待客について

今日、お客様と打ち合わせがありました。

招待状印刷の申し込みを承ったんです。


で、そのときに、印刷部数の話になり、、、


お客様:「印刷部数なんて分からないよね。」

私:「どうしてですか?」

お客様:「だって、呼ぶか微妙な人って、他の参列者の出欠次第じゃない?」

私:「、、、。(ここで改めて気づく)」


何に気づいたと思います?


人数合わせで、呼ぶゲストがいる、という事実。


呼ばれたほうは、迷惑ですよね?


ですから、私が申し上げたのは、

「本当に祝福して欲しい方のリストアップをして、
招待状の印刷部数を決めましょう。」

と、いうことです。



自分が、人数調整で招かれた披露宴。

新郎新婦を祝福できますか?
(だって、元々親しくないケースがほとんどですよね。)


言い方がきついかも知れないですけど、
そういった、”冷めたゲスト”が1名でもいると
披露宴の雰囲気が、温かなものになりません。

今までの経験から、断言しちゃいます。


なので、これから会場を探し始める方へ
ひとつアドバイスを。


本当に祝福して欲しい人を
リストアップしてから、会場を選びましょう。

親戚中心なのか、友人中心なのか。
ゲストは近場の方か、遠方から来る方が多いのか。

そして、何より
お招きするゲストが楽しんでもらえるか??
お招きしたいゲストの笑顔を想像してください。


その上で、会場を探すと
自分たちにピッタリの会場が見つかります。

wedding_counsellor at 01:15|PermalinkComments(8)TrackBack(0)clip!披露宴アイデア